Au programme
ALL4CUSTOMER MEETINGS réunira pendant deux jours 2 500 participants composés de directions marketing digital, e-commerce, relation client, connaissance client et études.
Il sera organisé de façon à ce que tous les professionnels se rencontrent de manière ciblée et sans perdre de temps dans un lieu business et haut de gamme : le Palais des Festivals de Cannes.
UN SÉJOUR SUR MESURE
Dans le cadre de son Programme Top Décideurs, nous vous invitons en tant que donneurs d’ordres et prenons en charge l’intégralité de votre séjour à Cannes (Vol, hébergement dans les hôtels et restauration…).
Vous participerez à des rendez-vous et déjeuners d’affaires pré-organisés et validés ensemble en amont grâce à une plateforme de matchage mise en ligne spécialement par Weyou Group.
Vous assisterez à la keynote animée par un expert et aux ateliers organisés par nos exposants.
Programme de l'événement
Mardi 15 septembre 2026
17h00 – 21h00 : Transferts vers Cannes
21h00 – 23h30 : Dîner cocktail de bienvenue
Mercredi 16 septembre 2026
09h00 – 09h45 : Conférence plénière
09h55 – 11h00 : RDV d’affaires
11h10 – 11h55 : Ateliers exposants
12h05 – 12h45 : RDV d’affaires
13h00 – 14h15 : Déjeuner
14h25 – 15h55 : RDV d’affaires
16h05 – 16h50 : Ateliers exposants
17h00 – 18h30 : RDV d’affaires
Soirée Libre
Jeudi 17 septembre 2026
9h00 – 9h45 : Conférence plénière
9h55- 11h00 : RDV d’affaires
11h10 – 11h55 : Ateliers exposants
12h05 – 12h45 : RDV d’affaires
13h00- 14h15 : Déjeuner
14h25-15h10 : Ateliers exposants
15h20 – 17h40 : RDV d’affaires
A partir de 20h30 : Dîner cocktail de gala
Retour le Vendredi 18 septembre
Profils des top décideurs
L’événement vous permettra :
• D’échanger en one to one sur des projets liés à votre fonction et à votre actualité entre Homologues et Experts
• De rechercher de nouvelles tendances et connaître les dernières innovations dans votre domaine d’activité
Taille salariale
Marché
Typologie
Qui allez-vous rencontrer ?
Des prestataires en expérience client
- Accompagnement et expérience client
- Analyse des conversations
- Analyse des données clients
- Autonomie des clients via le self-care
- Bases de connaissances
- Centres de contacts / Externalisation de la relation client
- Collecte de la voix du client
- Collecte et traitement des données clients
- Connaissance client / Data
- Contenus personnalisés
- Ecoute client
- Engagement et fidélisation des clients
- E-Reputation
- Etudes clients quantitatives et qualitatives
- Gestion de la fidélité client
- Gestion des interactions clients
- Intégration des réseaux sociaux dans le CRM
- Intelligence Artificielle et Service Client
- Intelligence client
- Logiciel pour centre de contacts
- Modélisation du parcours client
- Monitoring de la relation client
- Monitoring des médias sociaux
- Opérateur telecom et voix sur protocole internet (VoIP)
- Outils d’aide aux collaborateurs
- Parcours client omnicanal
- Responsabilité sociale des entreprises (RSE)
- Sécurité des données et conformité
- Solutions clients en situation de handicap
- Solutions CRM mobiles et basés sur le cloud
- Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
- Stratégies de service client
- Système de réponse vocale interactive (SVI) et Couplage téléphonie-informatique
- Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
- UX/User Experience
Des prestataires en marketing digital
- A/B Testing / CRO
- Acquisition
- Activation Media
- Affiliate Marketing
- Analytique et mesure de performance
- Bases de données
- Content Marketing & Social Selling
- Contenu vidéo et streaming en direct
- Conversion
- DMP/CDP
- E-Mail Builder
- E-Publicité, Stratégie PPC et Retargeting
- Marketing à la performance
- Marketing Automation
- Marketing conversationnel (Whatsapp, …)
- Marketing d’influence
- Marketing digital responsable / Communication digitale responsable / Ciblage éco responsable
- Marketing relationnel multicanal
- Marketing vidéo et podcasts
- Mobile marketing / applications mobiles
- Monétisation d’audience
- Personnalisation
- Plateforme Communauté Clients
- Plateforme de routage SMS/RCS
- Plateforme marketing collaborative pour l’animation de réseaux
- Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
- Programmatic
- Retail Media
- SEARCH (SEO, SEA, GEO, AEO, GSO)
- Social Media/Gestion Des Réseaux sociaux
- Social Paid
- Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- Solutions multilingues
- Stratégies de Marketing de contenu
Des prestataires du e-commerce
- Commerce mobile et application
- Design d’interface (UI)
- Développement site web / e-shops
- Digital wallet
- Drive/Web to store
- E-Merchandising
- E-Paiement
- Gestion des paiements en ligne et sécurité
- Intelligence artificielle pour recommandation
- Live shopping
- M-Paiement
- Moteurs de recherche
- Outsourcing E-Commerce
- Paiement sans contact
- Paiement sécurisé
- PIM (Product Information Management) / DAM (Digital Asset Management)
- Places de marché / Marketplace
- Plateforme E-Commerce
- Social commerce
- Stratégies de pricing et promotion
Collecte et analyse de données
- Analyse prédictive
- Automatisation de la collecte des données
- Big Data et gestion des données
- Confidentialité des données et RGPD
- Feedback et enquêtes clients
- Gouvernance et qualité des données
- Open Data, Data mining et exploitation de données
- Speech to text
- Visualisation des données
Témoignages
Super bien organisé ! Partenaires très intéressants et de qualité. Très bonne intervention de Gilles Babinet. Bon timing au global des conférences et RDV.
Très content du salon CRM. La logistique était très bien gérée. Le format est efficace tout en étant convivial. La soirée d’ouverture a permis de créer de nombreux liens, qui ont pu ensuite être approfondis lors du salon. Nous avons trouvé plusieurs prestataires avec qui nous allons travailler. De nouvelles idées et améliorations de performances seront possibles grâce à ces rencontres. Merci !
Pour ce qui est du retour d’expérience de ce fabuleux meeting, je n’ai rien à redire. De très belles rencontres, une organisation millimétrée, un confort plus que correct à tous les niveaux (transport hébergement). Merci encore pour cette expérience que je n’hésiterai pas à renouveler.
Très bon salon, et côté exposants, et côté visitorat, permettant des échanges de qualité lors des meetings 1to1 et en dehors lors des déjeuners, pauses et soirées. Encore merci pour cette édition, pour toute cette organisation. Je vous dis RDV à la prochaine édition, ou tout au moins avec quelqu’un de mon équipe.
RAS sur l’organisation aux petits oignons du salon Bravo pour la décision de privilégier le train pour le déplacement !
Je n’ai que des compliments à faire sur ce rendez-vous de la semaine passée. L’organisation était parfaite (transport, hébergement), les lieux de conférences, les conférences et ateliers au Top ! J’ai particulièrement apprécié le format des rdv avec les prestataires et la qualité des échanges avec eux. Il y a fait un vrai focus business et je sentais que nous étions tous là avec de vrais projets à faire naitre. Un magnifique événement business et networking qui a boosté ma rentrée !
Pour la cinquième fois j’ai eu l’occasion de participer aux CRM Meetings. A chaque fois j’en reviens impressionné par la richesse des contacts, et émerveillé par l’organisation impeccable de cet évènement de grande classe. C’est l’un des rendez-vous d’affaires les plus fructueux que je connaisse.
Nous rejoindre
Vous souhaitez participer ?
Le concept vous a séduit ?
Rejoignez-nous !
Plateforme uniquement dédiée pour rejoindre le programme top décideurs
