exposants 2026
Affiner par secteur d'activité / Imprimer votre parcours de visite
Description Depuis 15 ans, 1789.fr déploie des stratégies SEO, SEA et SMA qui génèrent plus de visibilité, de leads qualifiés et de CA.
Depuis 30 ans, Net Concept conçoit des sites web sur mesure, performants et sécurisés.
Ensemble, nous transformons les ambitions digitales des PME, ETI, e-commerçants et franchises en résultats business mesurables.
Depuis 30 ans, Net Concept conçoit des sites web sur mesure, performants et sécurisés.
Ensemble, nous transformons les ambitions digitales des PME, ETI, e-commerçants et franchises en résultats business mesurables.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - E-Reputation
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - SEARCH (SEO, SEA, GEO, AEO, GSO)
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Social Media/Gestion Des Réseaux sociaux
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Développement site web / e-shops
Description 1G-Link est une ESN technologique française fondée en 2010. Nous accompagnons les entreprises de bout en bout, de l’idée à la valorisation de leurs projets grâce à nos expertises en Data, IA, développement de solutions sur mesure, design et marketing digital. Chez 1G-Link, l'humain prend une place essentielle car il est au cœur même de l'innovation
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des conversations
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Connaissance client / Data
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Modélisation du parcours client
Description AB Tasty et VWO unissent leurs forces pour devenir le leader mondial de l'expérimentation et de l'optimisation de l'expérience digitale. Avec plus de 4 000 clients, la plateforme aide les entreprises à optimiser leurs parcours digitaux grâce à l'expérimentation, la personnalisation par l'IA, le feature management et l'analyse comportementale.c
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Contenus personnalisés
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - UX/User Experience
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - A/B Testing / CRO
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Personnalisation
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description ADM Value, la marque Relation Client du groupe Tessi, transforme les opérations clients en levier de performance. Nos solutions BPO sur mesure, augmentées par l'IA, combinent agilité multishore, amélioration continue et engagement sur les résultats pour améliorer durablement qualité de service, efficacité opérationnelle et maîtrise des coûts.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Centres de contacts / Externalisation de la relation client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Parcours client omnicanal
Description Depuis 2004, Dn'D accompagne les entreprises B2B et B2C dans leur transformation digitale et E-Commerce. De la stratégie à la performance, nous concevons des expériences, développons des plateformes, intégrons les SI (ERP, PIM, DAM, OMS, CRM) et accélérons leur croissance grâce à la data, à l'automatisation et à l'IA.
https://www.dnd.fr/
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Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Design d’interface (UI)
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Développement site web / e-shops
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - PIM (Product Information Management) / DAM (Digital Asset Management)
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Plateforme E-Commerce
Description Akeneo enrichit son Product Cloud avec PricingHUB pour unifier données produits et données tarifaires. Ensemble, ils permettent aux marques et retailers d'optimiser la découverte, la conversion et leurs décisions commerciales grâce à l'IA, en alignant offre produit et stratégie de prix pour rester compétitifs à l'ère du commerce agentique.
Activités
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - PIM (Product Information Management) / DAM (Digital Asset Management)
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Big Data et gestion des données
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Gouvernance et qualité des données
Description Alcmeon transforme la relation client grâce au conversationnel. Agents IA, automatisation et CRM unifiés pour créer des échanges personnalisés, fluides et performants. De l’acquisition à la fidélisation, chaque interaction génère de la valeur.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Contenus personnalisés
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Engagement et fidélisation des clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Parcours client omnicanal
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
Description AlloBrain est la plateforme d'intelligence conversationnelle pour centres de contact hybrides. Elle analyse 100% des interactions humaines et IA pour piloter la qualité, détecter les irritants et coacher les équipes. Quality Monitoring, analytics unifiés, Live Assist une seule plateforme pour maximiser la performance Humain + IA.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des conversations
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Outils d’aide aux collaborateurs
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
Description Antvoice accompagne les annonceurs et agences dans leurs campagnes display programmatiques sur l’open web grâce à une IA hybride unique combinant données cookie tiers et cookieless. Notre objectif : générer plus de reach, de performance, diversifier les acquisitions et réduire la dépendance aux GAFA.
Activités
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Acquisition
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Activation Media
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - E-Publicité, Stratégie PPC et Retargeting
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Programmatic
Description Avaya redéfinit l'expérience client avec sa vision du "Centre de Connexion". Nous connectons les canaux, les technologies, les données et les workflows pour créer des interactions personnalisées qui renforcent vos relations clients. Découvrez comment notre plateforme Avaya Infinity concrétise cette vision.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Autonomie des clients via le self-care
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Système de réponse vocale interactive (SVI) et Couplage téléphonie-informatique
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
Description Awin est une plateforme de marketing d’affiliation qui permet aux entreprises de développer des partenariats d’acquisition performants. Son réseau de plus d’un million d’éditeurs aide plus de 30 000 annonceurs à générer des ventes, acquérir de nouveaux clients et renforcer leur marque grâce à une technologie de suivi et d’attribution avancée.
Activités
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Acquisition
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Affiliate Marketing
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Analytique et mesure de performance
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing à la performance
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Retail Media
Description Axeptio est une solution SaaS de gestion du consentement (CMP) permettant aux marques de collecter les choix de leurs visiteurs en conformité avec les réglementations. Conçue pour allier conformité, expérience utilisateur et performance marketing, Axeptio offre une personnalisation poussée et équipe plus de 200 000 sites, dont Veepee, TUI et PMU.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Sécurité des données et conformité
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Solutions multilingues
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Plateforme E-Commerce
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Confidentialité des données et RGPD
Description Axialys est l'expert français des solutions SaaS, IA et télécom dédiées à la relation client. Interflora, DPD et Oscaro font confiance à notre plateforme de téléphonie cloud, à nos solutions d'intelligence conversationnelle et à notre agent vocal IA VoicePilot pour rendre chaque interaction plus fluide, plus efficace et plus humaine.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Opérateur telecom et voix sur protocole internet (VoIP)
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Système de réponse vocale interactive (SVI) et Couplage téléphonie-informatique
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
Description Atteignez 100% de vos objectifs qualité et conformité. BatvoiceAI analyse et évalue automatiquement vos appels (AutoQM), détecte les irritants clients (Voix du Client) et pilote la performance de vos conseillers et CRC à l'échelle. Solution française de Speech Analytics, conçue avec vos métiers pour transformer chaque interaction en ROI mesurable.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des conversations
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Collecte de la voix du client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Analyse prédictive
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Speech to text
Description Belacom déploie votre marketing automation avec succès. Depuis 2012, nous aidons +500 clients à choisir, intégrer et exploiter la solution idéale. Distributeur, intégrateur et agence conseil, nous transformons vos outils en leviers de performance durable.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing Automation
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Stratégies de Marketing de contenu
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Digital wallet
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Automatisation de la collecte des données
Description Braze est la plateforme leader de l’engagement client, offrant des expériences de marque inoubliables et propulsées par l’IA. Avec BrazeAI™, les marketeurs créent des interactions 1:1, cross‑canal et en temps réel qui stimulent la croissance. Plébiscitée par les plus grandes marques mondiales, Braze compte 15 bureaux à travers le monde.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Collecte et traitement des données clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Contenus personnalisés
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Parcours client omnicanal
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing Automation
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Personnalisation
Description Brevo – La plateforme CRM marketing tout-en-un
Brevo aide plus de 500 000 entreprises dans le monde à développer leurs relations clients grâce à une suite complète : email marketing, SMS, WhatsApp, automation, CRM ventes, chat et marketing transactionnel. Une solution simple, abordable et conforme au RGPD, conçue pour faire grandir votre business.
Brevo aide plus de 500 000 entreprises dans le monde à développer leurs relations clients grâce à une suite complète : email marketing, SMS, WhatsApp, automation, CRM ventes, chat et marketing transactionnel. Une solution simple, abordable et conforme au RGPD, conçue pour faire grandir votre business.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - E-Mail Builder
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing Automation
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing relationnel multicanal
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Plateforme de routage SMS/RCS
Description Buybox aide +400 marques leaders à développer, sécuriser et piloter leur programme carte cadeau : processing, ventes B2C/B2B, distribution via 140 partenaires connectés et gestion sécurisée des flux, renforcée par son agrément d’établissement de paiement. Plus de 500 M€ transitent chaque année par son écosystème.
Activités
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Acquisition
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Retail Media
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Drive/Web to store
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - E-Paiement
Description Canva Enterprise est la plateforme de communication visuelle qui permet à chaque équipe, du marketing à la direction, de créer des contenus professionnels, cohérents avec la marque, à grande échelle. Simple, collaborative et portée par l'IA, elle transforme la production de contenu en un vrai levier stratégique pour l'entreprise.
Activités
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Content Marketing & Social Selling
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Stratégies de Marketing de contenu
Description Depuis 25 ans, CBTW combine vision business, UX, data, IA, marketing digital et technologies pour concevoir des produits performants.
Notre approche end-to-end connecte stratégie, delivery et optimisation continue au sein d’un même partenaire pour accélérer le time-to-market, améliorer la conversion et générer un impact business mesurable.
Notre approche end-to-end connecte stratégie, delivery et optimisation continue au sein d’un même partenaire pour accélérer le time-to-market, améliorer la conversion et générer un impact business mesurable.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - UX/User Experience
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Analytique et mesure de performance
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing à la performance
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Design d’interface (UI)
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Gouvernance et qualité des données
Description DALIM SOFTWARE centralise, automatise et optimise la gestion de contenu. Simplifiez vos workflows créatifs, gérez vos actifs numériques, planifiez vos projets et automatisez les tâches répétitives. Grâce à l'IA et à des outils collaboratifs, gagnez en efficacité, assurez la cohérence de votre marque et maximisez l'impact de vos campagnes.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Parcours client omnicanal
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing Automation
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Plateforme marketing collaborative pour l’animation de réseaux
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - PIM (Product Information Management) / DAM (Digital Asset Management)
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Gouvernance et qualité des données
Description Diabolocom est le leader européen de solutions cloud augmentées par l'IA pour la gestion des interactions de centre de contact, permettant aux organisations d'offrir des expériences clients fluides à grande échelle. Grâce à ses IA souveraines, ses services télécom et ses intégrations CRM, les agents sont accompagnés sur l’ensemble des canaux.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Opérateur telecom et voix sur protocole internet (VoIP)
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Système de réponse vocale interactive (SVI) et Couplage téléphonie-informatique
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
Description Avec Djiin, optez pour l'IA agentique de ceux qui automatisent pour avoir le temps d'humaniser la relation client ! Les solutions agent augmenté, chatbot, mailbot et callbot de Djiin améliorent la productivité, la qualité de traitement, le confort, la satisfaction et l’engagement des collaborateurs tout en réduisant les coûts de la relation client.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Autonomie des clients via le self-care
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Outils d’aide aux collaborateurs
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Parcours client omnicanal
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
Description easiware, éditeur de logiciel SaaS 100% français, accompagne plus de 500 marques dans la gestion et la personnalisation de leur Relation Client. Grâce à des fonctionnalités d'intelligence artificielle, easiware aide ses clients à consolider la connaissance client, centraliser le traitement des demandes, et piloter la satisfaction.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
Description FACIL'iti est le leader français des solutions d'inclusion numérique. Pour ne plus exclure vos clients ou collaborateurs ayant des difficultés visuelles, motrices ou cognitives nous leur permettons de personnaliser sur mesure l'affichage de vos sites webs, logiciels, etc.. De plus nous vous accompagnons dans le respect de vos obligations légales.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Responsabilité sociale des entreprises (RSE)
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions clients en situation de handicap
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - UX/User Experience
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Personnalisation
Description Freshworks éditeur de logiciels SaaS propose une plateforme SaaS de gestion de l’expérience employé (EX) et du service client optimisée par l'IA.
Nous accompagnons les CXO à améliorer l'efficience opérationnelle de leurs équipes, décomplexifier les opérations IT quotidiennes, automatiser les processus internes et prouver le ROI des investissements
Nous accompagnons les CXO à améliorer l'efficience opérationnelle de leurs équipes, décomplexifier les opérations IT quotidiennes, automatiser les processus internes et prouver le ROI des investissements
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Bases de connaissances
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Outils d’aide aux collaborateurs
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Parcours client omnicanal
Description Glanceable est la plateforme IA qui transforme votre Voix du Client en décisions. Elle analyse tous vos retours (avis, enquêtes, appels, messages), identifie ce qui fait bouger vos KPI et transforme chaque priorité en action assignée. L'IA monte le dossier, vos équipes décident.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des données clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Collecte de la voix du client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Ecoute client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence client
Description Goodays est la plateforme de gestion de l’expérience client la plus complète intégrant l’IA générative. Nous accompagnons les enseignes dans l’adoption d'une approche centrée client du siège au terrain grâce à : une écoute omnicanale, une démarche conversationnelle et l’actionnabilité des verbatims clients.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des conversations
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Collecte de la voix du client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - E-Reputation
Description PARADE est un groupe de communication et de marketing qui réunit des agences aux expertises complémentaires.
Il accompagne les marques sur l’ensemble du parcours client, de la stratégie à l’activation.
Data, création, digital, CRM et performance avancent ensemble dans une approche intégrée.
PARADE privilégie la synergie, la clarté et l’impact !
Il accompagne les marques sur l’ensemble du parcours client, de la stratégie à l’activation.
Data, création, digital, CRM et performance avancent ensemble dans une approche intégrée.
PARADE privilégie la synergie, la clarté et l’impact !
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Modélisation du parcours client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - UX/User Experience
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Mobile marketing / applications mobiles
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Plateforme de routage SMS/RCS
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
Description hipto, leader européen de la génération de leads qualifiés, déploie des stratégies d’acquisition pilotées par l’IA, entièrement gérées en interne. En combinant data, média, technologie et créativité, nous aidons les marques à accélérer leur acquisition client dans le respect total du RGPD.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Acquisition
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing à la performance
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - SEARCH (SEO, SEA, GEO, AEO, GSO)
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Social Paid
Description Éditeur français, nous pilotons la qualité des centres de contact depuis près de 20 ans. Hubicus Quality Monitoring écoute la voix de vos clients sur tous les canaux. Nous combinons une IA fiable, qui comprend le contexte, et une approche participative pour engager vos conseillers et élever votre relation client. Validé par 30 000+ agents.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des conversations
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Monitoring de la relation client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Stratégies de service client
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Speech to text
Description imagino Engage est une plateforme d’engagement client alimentée par l’IA qui combine une technologie CDP de nouvelle génération et des capacités d’activation de campagnes parmi les plus avancées du marché.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Connaissance client / Data
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Engagement et fidélisation des clients
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing Automation
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Personnalisation
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Gouvernance et qualité des données
Description Intelcia propulse la performance de ses clients grâce à l’alliance de l’IA, de l’engagement humain et d’une forte expertise sectorielle. Avec 40 000 collaborateurs en Europe, Afrique et Amériques, nous créons des solutions agiles et sur-mesure qui transforment l’expérience client, optimisent l’IT et génèrent un impact business concret et mesurable.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Centres de contacts / Externalisation de la relation client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Engagement et fidélisation des clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Parcours client omnicanal
Description JOIN est la plateforme d'AI Video Commerce qui transforme le contenu vidéo en ventes. 2 produits la composent. Shoppable Video intègre des vidéos shoppables sur les fiches produits pour augmenter la conversion. AI Video Creation génère des vidéos à partir de vos visuels, sans tournage. Plus de 400 marques utilisent JOIN, dont Lacoste, Nuxe, Aigle.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - A/B Testing / CRO
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Conversion
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Stratégies de Marketing de contenu
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Social commerce
Description La plateforme JustRelate est l’Agentic Marketing OS pour des expériences client modernes. Elle réunit l’IA, les données, les contenus et le marketing pour orchestrer des parcours clients fluides sur le web, l’e-mail, les réseaux sociaux, les ventes et le service client, tout en gardant le contrôle des données et de la marque.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Parcours client omnicanal
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Analytique et mesure de performance
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - E-Mail Builder
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing Automation
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Personnalisation
Description Leader du DAM et membre du groupe Papirfly, la solution Keepeek permet de centraliser, gérer et diffuser tous vos médias via une plateforme unique et sécurisée. Elle permet de piloter vos ressources numériques, de créer des portails de marque et d'automatiser la création de visuels conformes (marketing, produit, patrimoine) via des smart templates.
Activités
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Content Marketing & Social Selling
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Plateforme marketing collaborative pour l’animation de réseaux
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Plateforme pour automatiser le marketing local des réseaux
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Stratégies de Marketing de contenu
Description Leader français des solutions de centres de contacts, Kiamo accompagne ses clients avec une plateforme omnicanale 100 % française intégrant l’intelligence artificielle. Depuis 20 ans, nous défendons une relation client souveraine, performante et innovante, avec la liberté de choisir son hébergement, son financement et son mode de déploiement.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Parcours client omnicanal
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
Description Klaviyo est le CRM B2C autonome qui réunit marketing, service client et analyse de données au sein d'un environnement unique. Personnalisez chaque canal, e-mail, SMS, WhatsApp, mobile, en temps réel. Plus de 193 000 marques, dont Le Coq Sportif, Unilever et Jacquemus, utilisent Klaviyo pour accélérer leur croissance.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - DMP/CDP
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing Automation
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Personnalisation
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description M Target, 1er agrégateur mobile français, accompagne marques et grands comptes dans leurs stratégies SMS, RCS, WhatsApp et e-mail via une plateforme SaaS et des API CRM.
Opérateur ARCEP, certifié ISO 27001
M Target garantit performance, conformité RGPD et souveraineté des données.
Opérateur ARCEP, certifié ISO 27001
M Target garantit performance, conformité RGPD et souveraineté des données.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Engagement et fidélisation des clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM mobiles et basés sur le cloud
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Acquisition
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Bases de données
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Plateforme de routage SMS/RCS
Description MYOPLA est une entreprise spécialisée dans l'externalisation de SRC à forte valeur ajoutée. Avec plus de 13ans d'expérience, 4 sites au Maroc et 2 en France , nos équipes accompagnent avec agilité et proactivité, les marques dans la réussite de l'externalisation de leurs processus métier commerciaux, marketing, relation client et finance…
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Centres de contacts / Externalisation de la relation client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion de la fidélité client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
Description Aujourd'hui, tout le monde vous promet de la déflection. Nebesta garantit la fiabilité. Fondée par d'anciens dirigeants d'Ankorstore et de Doctolib, notre plateforme IA ne se contente pas d'éloigner vos clients, elle traite leurs demandes complexes de bout en bout avec moins de 1 % d’erreur.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des conversations
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Bases de connaissances
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
Description Nexus Contact Center est un centre de relation client spécialisé dans la gestion d’appels, le support multicanal et l’externalisation des services clients. Il accompagne les entreprises avec des solutions sur mesure, une équipe qualifiée et des outils performants afin d’offrir une expérience client fluide et efficace.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Centres de contacts / Externalisation de la relation client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Connaissance client / Data
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Engagement et fidélisation des clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
Description Spécialiste de la Relation Client, OCEANCALL combine tech et agilité humaine. Financièrement et capitalistiquement indépendant, notre groupe offre un accompagnement agile, sur-mesure et créateur de valeur via l'OceanSuite sur 5 pays. Nos experts multilingues sécurisent vos flux 24/7 pour transformer votre service client en centre de profit.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Bases de connaissances
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Centres de contacts / Externalisation de la relation client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Engagement et fidélisation des clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
Description Odigo est un éditeur de logiciel de centre de contact (CCaaS) européen. Depuis 40 ans, notre mission est d’améliorer la relation client.
Nous aidons les organisations à offrir une expérience fluide et cohérente sur tous les canaux grâce à notre plateforme CX souveraine, omnicanale et pilotée par l’IA.
Nous aidons les organisations à offrir une expérience fluide et cohérente sur tous les canaux grâce à notre plateforme CX souveraine, omnicanale et pilotée par l’IA.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Collecte de la voix du client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - E-Reputation
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Parcours client omnicanal
Description Onepilot externalise la relation client avec des agents humains natifs disponibles 24/7, assistés par une IA propriétaire (routage, formation, qualité). Plus de 250 clients nous confient 15M+ interactions/an.
Onepilot propose également des agents IA automatisant 50 à 70 % des réponses avec une CSAT moyenne de 92 %.
Onepilot propose également des agents IA automatisant 50 à 70 % des réponses avec une CSAT moyenne de 92 %.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Centres de contacts / Externalisation de la relation client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
Description Grâce à sa plateforme de relation client omnicanale, Opportunity accompagne les entreprises depuis plus de 20 ans. Email, SMS, RCS, WhatsApp, Note vocale, agent IA : toute la puissance omnicanale, un seul endroit. Une solution 100% française, conçue pour simplifier vos campagnes et maximiser l'impact de chaque interaction client.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Autonomie des clients via le self-care
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Acquisition
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing relationnel multicanal
Description Depuis plus de 20 ans, Outsourcia accompagne les entreprises dans leurs enjeux de relation client en France, au Maroc, en Tunisie et à Madagascar. Une expertise nourrie par l'innovation, portée par l'OutsourcIA Lab, et guidée par une même ambition : créer de la valeur à travers des liens durables.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Centres de contacts / Externalisation de la relation client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Collecte et traitement des données clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Stratégies de service client
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Solutions multilingues
Description Positive est un groupe SaaS européen de premier plan proposant des solutions complémentaires de marketing, de vente, de CRM, de signature mail et de SEO boosté par l'IA. Dirigé par ses fondateurs et soutenu par des fonds européens, le groupe aide les entreprises à automatiser leur marketing, à engager leurs audiences et à accroître leur visibilité.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing Automation
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - SEARCH (SEO, SEA, GEO, AEO, GSO)
Description Proximus Global réunit BICS, Telesign et Route Mobile pour connecter, protéger et engager les entreprises dans le monde entier. Présent dans plus de 230 pays et territoires, le groupe atteint plus de 5 milliards d’abonnés et sécurise plus de 180 milliards de transactions par an grâce à ses solutions de communication et d’identité numérique.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Parcours client omnicanal
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Sécurité des données et conformité
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing conversationnel (Whatsapp, ...)
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description Bespoke, agence conseil en Data, Performance, Media et Shopper, elle aide les marques à sortir du rang sur tous leurs territoires d’expression.
Qwamplify, expert du drive-to-web et du drive-to-store, accompagne les marques dans leurs opérations commerciales en combinant branding et performance.
Qwamplify, expert du drive-to-web et du drive-to-store, accompagne les marques dans leurs opérations commerciales en combinant branding et performance.
Activités
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - SEARCH (SEO, SEA, GEO, AEO, GSO)
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Social Media/Gestion Des Réseaux sociaux
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Social Paid
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Drive/Web to store
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Big Data et gestion des données
Description Depuis plus de 50 ans, les entreprises ont fait confiance à SAP pour se surpasser en unifiant les opérations stratégiques couvrant la fonction Finance, les Achats, les RH, la Supply Chain et l'expérience client. SAP Engagement Cloud, intégré à SAP CX, facilite les interactions personnalisées et basées sur l’IA sur tous les canaux.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Parcours client omnicanal
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing Automation
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Analyse prédictive
Description 2ème opérateur français, SFR Business possède plus de 25 ans d’expérience sur le marché de la relation client et compte plus de 800 clients lui faisant confiance. SFR Business, certifié Gold Provider Cisco en collaboration et relation client, apporte aussi son expertise en matière de connectivité, de cybersécurité, de cloud et de réseau.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des conversations
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Autonomie des clients via le self-care
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Plateforme de routage SMS/RCS
Description Simio by Alcmeon permet à des marques comme Air France, Audi, Samsung, Carrefour ou Dior de faire de WhatsApp un canal marketing à fort impact. Grâce à des conversations personnalisées enrichies de texte, images, vidéos et messages vocaux, les marques renforcent l’engagement, la confiance et les conversions.
Activités
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Acquisition
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Conversion
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing Automation
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing conversationnel (Whatsapp, ...)
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Personnalisation
Description Smart Tribune, éditeur SaaS français de knowledge management et d’IA conversationnelle. Nous aidons les équipes relation client et digital à délivrer des réponses fiables et cohérentes aux clients et aux conseillers (centre d’aide, chatbot, knowledge base et copilote agent), grâce à une base de connaissance gouvernée et “AI-ready”.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Autonomie des clients via le self-care
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Bases de connaissances
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
Description Sovendus est la principale plateforme européenne de partenariats entre marques et de monétisation post-achat. Elle connecte plus de 3 000 marques à 60 millions d’acheteurs mensuels. Nous aidons les marques à générer des revenus et à acquérir des audiences qualifiées grâce à des partenariats intégrés au parcours d’achat en réseau fermé.
Activités
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Acquisition
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Affiliate Marketing
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing à la performance
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Monétisation d’audience
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Retail Media
Description TP est un leader mondial des services et des solutions digitales pour l’expérience client. Avec 490 000 collaborateurs dans une centaine de pays, TP développe, intègre et orchestre des solutions d’IA pour optimiser chaque étape du parcours client des plus grandes marques.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Autonomie des clients via le self-care
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Centres de contacts / Externalisation de la relation client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Stratégies de service client
Description Avec plus de 28 ans d’expertise et 640 positions réparties sur 3 sites, TCC est un pionnier reconnu dans le domaine de l’outsourcing et du service client.
TCC est organisé autour de 4 pôles : Customer Service, Medical Care, Business Dev et Digital.
S'inscrivant dans une démarche RSE, TCC est certifié ISO 9001, ISO 18295-1 et RGPD compliant.
TCC est organisé autour de 4 pôles : Customer Service, Medical Care, Business Dev et Digital.
S'inscrivant dans une démarche RSE, TCC est certifié ISO 9001, ISO 18295-1 et RGPD compliant.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Centres de contacts / Externalisation de la relation client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Ecoute client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Engagement et fidélisation des clients
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing relationnel multicanal
Description Reconnu leader mondial par Gartner et IDC, Twilio propulse votre relation client. Notre plateforme unifiée valorise vos données pour créer des interactions fluides, intuitives et sécurisées sur tous les canaux digitaux. Maîtrisez l'intégralité de votre parcours client avec la référence absolue du marché.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Engagement et fidélisation des clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Opérateur telecom et voix sur protocole internet (VoIP)
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - DMP/CDP
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Plateforme de routage SMS/RCS
Description Verint est un leader de l’automatisation de l’expérience client. Les marques les plus emblématiques du monde comptent sur notre plateforme ouverte et notre équipe de bots pilotés par l’IA pour générer des bénéfices tangibles en matière d’IA, dès maintenant.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des conversations
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des données clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Collecte et traitement des données clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Connaissance client / Data
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Logiciel pour centre de contacts
Description VizibAI est la plateforme de GEO (Generative Engine Optimization) qui permet aux marques de comprendre, mesurer et améliorer leur visibilité dans les moteurs d’IA (ChatGPT, Gemini, Perplexity, Le Chat). Elle analyse leur présence dans les réponses générées, compare aux concurrents, identifie les sources influentes et propose des actions activables.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Collecte et traitement des données clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - E-Reputation
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Analytique et mesure de performance
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - SEARCH (SEO, SEA, GEO, AEO, GSO)
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Solutions faisant appel à l’intelligence artificielle
Description we+ est un cabinet de conseil en transformation digitale, e-commerce, applications métier et IA agentique. Nous concevons, intégrons et maintenons des solutions fiables, évolutives et gouvernées pour transformer vos projets digitaux en valeur mesurable.
Activités
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing Automation
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Commerce mobile et application
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Développement site web / e-shops
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - E-Paiement
- E-COMMERCE ET SOLUTIONS DE COMMERCE NUMERIQUE - Plateforme E-Commerce
Description Éditeur de portails e-shopping, Webloyalty accompagne les e-commerçants en France et à l’international dans la monétisation de leur audience et la fidélisation de leurs clients. Son modèle génère des revenus additionnels pour les sites e-commerce et stimule le réachat grâce à des programmes d’engagement client.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Engagement et fidélisation des clients
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Affiliate Marketing
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - E-Publicité, Stratégie PPC et Retargeting
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Monétisation d’audience
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Retail Media
Description WOO est un créateur de liens.
CRÉATEUR DE LIEN entre les audiences.
Marques. Créateurs. Communautés. Nous créons les liens qui font passer votre marque de vue à choisie.
CRÉATEUR DE LIEN entre les insights et les cultures.
CRÉATEUR DE LIEN entre les expertises.
Influence, social media, UGC, paid, shoppable etc.
CRÉATEUR DE LIEN entre les audiences.
Marques. Créateurs. Communautés. Nous créons les liens qui font passer votre marque de vue à choisie.
CRÉATEUR DE LIEN entre les insights et les cultures.
CRÉATEUR DE LIEN entre les expertises.
Influence, social media, UGC, paid, shoppable etc.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing d’influence
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Programmatic
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Social Media/Gestion Des Réseaux sociaux
- COLLECTE ET ANALYSE DE DONNEES - Automatisation de la collecte des données
Description Yampa est la plateforme européenne pour créer, déployer et piloter des agents IA autonomes pour le service client. Multicanaux, multilingues et connectés aux outils métiers, les agents Yampa automatisent chaque mois des milliers d'interactions pour des grandes et moyennes entreprises, avec sécurité, souveraineté et impact opérationnel mesurable.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
Description Zaion est le spécialiste français de l’IA agentique pour la Relation Client. Sa plateforme souveraine et multicanale, conçue pour les environnements critiques des grandes entreprises, automatise les interactions, assiste les conseillers en temps réel et transforme la donnée conversationnelle en performance opérationnelle.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Analyse des conversations
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Autonomie des clients via le self-care
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Technologies d’assistance client (chatbots, callbot, messaginbot et assistants virtuels)
Description Zendesk a pour mission d'aider les entreprises à réunir le meilleur des agents IA, de l’automatisation des flux de travail et des agents humains pour leurs clients et leurs employés. Grâce à nos logiciels et à notre expertise, les entreprises offrent un service qui impacte positivement la fidélité des clients et génère des revenus à moindre coût.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Bases de connaissances
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Gestion des interactions clients
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Intelligence Artificielle et Service Client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Modélisation du parcours client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
Description Acteur majeur du SaaS, Zoho offre une suite de 60 applications puissantes pour transformer votre entreprise. Depuis 30 ans, nous répondons à tous vos besoins métier : ventes, marketing, support client, automatisation, collaboration, RH, finances et productivité - avec Zoho CRM comme référence incontournable pour la gestion client.
Activités
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Accompagnement et expérience client
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Parcours client omnicanal
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM mobiles et basés sur le cloud
- GESTION DE LA RELATION CLIENT ET EXPERIENCE UTILISATEUR - Solutions CRM/Social CRM/Plateforme de gestion omnicanal
- STRATEGIES ET OUTILS DE MARKETING DIGITAL - Marketing Automation
